这两天，郑州空姐乘滴滴顺风车被害一事引发全民关注,在惋惜年轻美丽生命的同时，也通过新闻报道对事件有了更进一步的了解。

嫌疑人刘某华在此前就有过被言语性骚扰的投诉记录，因为客服尝试多次任无法与嫌疑人取得联系，便将投诉搁置，没有妥善处理。

如果滴滴对投诉行为有分级处罚，像性骚扰这种较为恶劣的行为，投诉是否可以考虑先暂停营业资格不再分派订单，以最快的速度协调双方查明事实真相，如果确实有骚扰行为，这种级别的问题是不是直接吊销或暂停一段时间的营运资格。

或许因为受到了足够分量的惩罚，嫌疑人会收敛控制自己的行为，也许后面命案就不会发生呢？

人是通过不断尝试来成长的，如果尝试错误的行为却没有得到相应教训，那么很可能就会在错误的道路上越走越远。

犯错就要有惩罚，惩罚可以是言语上的警告亦或是更为严厉措施。

得不到应有的惩罚，人就会犯更大的错误，企业就敢再一次敷衍了事。

相信大家都听过小时偷针大时偷金的故事，故事里的小孩就是因为每次作恶都没有得到应有的惩罚，甚至还得到了奖赏！所以一步一步走向深渊，无法回头。

身边也经历过类似的例子，小区里有个小孩往楼下扔纸屑，家长没有责怪，还在旁边起哄“哎呀，看雪花飘”，慢慢地这孩子开始往楼下扔水袋，邻居投诉，家长虽然道歉但是并没有给孩子教训，只是安抚自己的孩子“乖啊，以后不扔东西了”，终于有一天这孩子往楼下扔了马桶抽子，差点砸到过路行人，这回家长终于是一顿打骂收场。

可见大部分时候小恶不惩必将酿成大恶，当悲剧已经造成，再后悔亦是徒劳！